ゆうちょ銀行
お客さま情報ご申告サイト
近年、国際社会において、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっています。
そのため、本邦の各金融機関では関係省庁等と連携し、さまざまな対策を行い、健全な金融システムの維持に努めています。
その一つとして、当行でも、新たにお取引いただくお客さまに加え、すでにお取引いただいているお客さまについても、郵送やATMでのご案内や、窓口でのお声掛け等により、定期的、継続的にお客さまに関する情報の確認（KYC）を行っております。
大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご回答いただいた情報の更新が完了するまで、ATM、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリ等でメッセージが表示されます。（1～2週間程度）大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
未入力または入力エラー項目があります。赤で表示の項目をご確認ください。
ご利用環境
当行では、以下のブラウザでの表示の確認を行っておりますが、ご利用の環境によっては、正しく表示されない場合がございますのでご了承ください。
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| OS | ブラウザ | |
|---|---|---|
| パソコン : Windows | Windows 10, 11 | Microsoft Edge Firefox Google Chrome |
| パソコン : Macintosh | Monterey | Safari |
| タブレット : iPad | iPadOS 15 | Safari |
| スマートフォン : iPhone | iOS 16 | Safari |
| スマートフォン : AndroidTM 搭載端末 | Android 11, 12, 13 | Google Chrome |
ゆうちょ在留カード読取アプリ
| iPhone をご利用の場合 | AndroidTM をご利用の場合 |
|---|---|
| iOS 16 | Android 11, 12, 13 |
- ICチップの読み取り機能（NFC機能）が必要です。
- タブレット端末のご利用環境は定めておりません。
お問い合わせ先
- お客さま情報管理センター
- 0120-340-004（通話料無料）
- 受付時間
- 平日 9:00～19:00
土・日・休日 9:00～17:00
（12月31日～1月3日はご利用いただけません）
- 電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようご注意ください。
- 携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。
- IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。